新年伊始，林頻股份召開(kāi)了2018年度工作總結會(huì )，會(huì )議全面總結了2018年度工作情況，研究部署了2019年的工作任務(wù)，公司管理團隊動(dòng)員全司上下統一思想，增強共識，全力推進(jìn)林頻股份健康快速發(fā)展。公司各部門(mén)、子公司針對上年度制定的全年目標任務(wù)，分別匯報和交流了工作完成情況以及工作中存在的不足和問(wèn)題。
會(huì )議要求，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，主要做好以下工作：
1.產(chǎn)品需求設計的合理性
產(chǎn)品需求設計的合理性十分重要，需要銷(xiāo)售部和技術(shù)部前期做很充分的需求調研，深入一線(xiàn)，多與用戶(hù)接觸，深度了解用戶(hù)常用的試驗方法、試驗步驟、測試產(chǎn)品等，站在用戶(hù)角度思考產(chǎn)品邏輯、解決用戶(hù)痛點(diǎn)。
2.技術(shù)架構設計、邏輯實(shí)現要合理
做好頂層設計和結構設計，避免技術(shù)上大的框架設計存在問(wèn)題，多去考慮實(shí)現邏輯的合理性或效率、性能等。
3.對于非標設備的需求評審
在前期調研的基礎上，正確而有效的進(jìn)行設備方案的需求評審，提前查閱，記錄好問(wèn)題，帶著(zhù)問(wèn)題去評審，效率高、效果好、方案優(yōu)。
4.測試流程的規范
設備生產(chǎn)完成后，要根據當初的設計方案制定合理的測試流程，提高測試工作效率，一起把控好出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量，有問(wèn)題及時(shí)整改，直到達到設計標準才能交付用戶(hù)。
5.現場(chǎng)安裝調試、運維監控
設備出廠(chǎng)后，調試工程師在用戶(hù)現場(chǎng)要文明施工，按合同及設計方案把設備交付用戶(hù)，做到讓用戶(hù)省心。設備在后期實(shí)際運行中，要與用戶(hù)保持聯(lián)系，緊密監控設備運行情況。
6.溝通機制的建立
每個(gè)項目結束后都要及時(shí)的進(jìn)行復盤(pán)和總結，針對項目過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)的做出調整，避免團隊下次再犯同樣的問(wèn)題;很多時(shí)候，出現的問(wèn)題都是溝通不到位產(chǎn)生的，在實(shí)際運作項目過(guò)程中，我們要保持暢通的溝通環(huán)境和方式，快速無(wú)邊界溝通，做到信息同步，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通解決，提高效率。
7.人才的培養
公司歷來(lái)以人為本，尊重人才，對人才的培養需要從道德品質(zhì)、技術(shù)水平、做事方式、溝通協(xié)作能力、責任感、執行力、學(xué)習力、有效的時(shí)間管理、積極樂(lè )觀(guān)、樂(lè )于幫助他人、樂(lè )于分享等方面展開(kāi)。
全面提升服務(wù)能力，重點(diǎn)做好以下工作：
1.我們要自覺(jué)增強服務(wù)意識。在快速服務(wù)能力日漸成為用戶(hù)選擇公司重要依據的現代社會(huì )，服務(wù)意識的內涵早已超出“微笑服務(wù)”的范疇。做好本職工作、合乎制度要求，只能是合格的員工;而能夠真正站在用戶(hù)立場(chǎng)著(zhù)想，才是真正優(yōu)秀的員工。
2.我們要努力提高服務(wù)質(zhì)量。有句話(huà)叫“生氣不如爭氣”。與其被動(dòng)接受批評，不如主動(dòng)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要提高服務(wù)質(zhì)量，必須以遵守服務(wù)規范、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)能力為條件。
3.讓我們共同為提高公司的整體服務(wù)水平而努力。提高公司整體的服務(wù)水平，離不開(kāi)人與人之間、部門(mén)與部門(mén)之間的團結協(xié)作。幫助別人，就是幫助自己。如果我們每一個(gè)員工都有大局意識，都有集體榮譽(yù)感、責任感。如果我們都像愛(ài)護眼睛一樣珍惜林頻儀器的榮譽(yù)，公司的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一定會(huì )有較大的提升。
關(guān)于今后一段時(shí)期的工作，林頻股份要以創(chuàng )建環(huán)境試驗設備高水平企業(yè)為目標，努力做大可靠性環(huán)境測試產(chǎn)業(yè)體系，以改革促創(chuàng )新，以調整促提升，以環(huán)境促發(fā)展，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平軟實(shí)力，構建面向示來(lái)的試驗設備研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售綜合解決方案平臺。
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